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彩世界手机版直播间|聚划算在下沉市场“赋能制造业 满足新需求”

2019-12-30 14:34:58 来源:云门新闻

彩世界手机版直播间|聚划算在下沉市场“赋能制造业 满足新需求”

彩世界手机版直播间,一.规模巨大、消费升级中的下沉市场

下沉市场,是指三线以下城市、乡镇及农村地区的市场。这个几乎覆盖了国土面积的95%市场蕴藏着巨大的商机,拥有10亿人口,全国人口的三分之二在这个市场,整个市场规模是美国总人口的三倍,占全球总人口的七分之一。近几年,农村可支配收入和支出增速迅猛,已远远领先我国经济增长的速度,这是高消费能力的源泉。下沉市场的消费呈现两大特点,从消费主体看,已形成了“小镇青年”为主力军的群体。市场的消费主体主要包括农村、第二、三、四线乡镇和“小镇青年”三类。“小镇青年”有房有车,相比与一、二线城市的青年,生活成本较低,压力也不太大,因此有更稳定的消费需求,同时年轻人敢于消费,因此他们是强消费的主力军。从消费对象看,下沉市场的消费最主要还是来自于对于优质商品和服务的需求。90后这批电商消费的主力群体,对商品品质、品牌需求比以前更高,从之前的更多关注价格到现在重视品牌、品质和口碑。

二.发展下沉市场具有深远的意义

开发下沉市场不但是企业的市场竞争行为,更是实现制造强国的重要举措。

首先,消费对国民经济增长的贡献已达60%,而一二线城市的消费潜力已得到比较充分地开发,下沉市场将成为新的增长空间,是未来经济可持续增长的重要引擎。

其次,十八大报告指出,要确保2025年实现全面脱贫,全面建成小康社会,十九大报告进一步指出,要让老百姓过上更加幸福的生活。下沉市场的开发和成熟,将为城乡消费者提供同等的优质商品和服务,有助于进一步缩小城乡差别,实现共同富裕。

最后,基于互联网平台,利用大数据等先进技术,对接特色产业带,赋能中小企业,激活下沉市场,实现数字经济与实体经济的深度融合,是深化落实供给侧结构性改革,提高供给体系质量,增强经济质量优势的有效举措,同时还将下沉市场的品质消费培育为新的增长点、形成新动能,最终实现民族制造业强大。

三.问题频发的下沉市场

下沉市场,因为消费者的地区分布比较分散,需求个性化,难以形成规模,致使零售的中间成本上升,但是消费者对性价比的要求与一、二线城市相比有过之而无不及,下沉市场一直处于有需求而无活力。近几年,随着消费者收入水平的提升和互联网的发展,迎来了市场爆发式增长。目前下沉市场进入了新的发展阶段,由初期的规模和价格竞争,转变为重视供给的质量和价值。但是,市场依旧存在不少问题。

根据中消协历年的调查显示,与一、二线城市类似,商品售后服务、质量、合同、虚假宣传、个人信息保护、预付制消费跑路、坑害老年消费者等问题一直是下沉市场的顽疾。2018年,中消协专门组织了农村市场的调查,发现农村市场包括乡镇、城乡结合部,“三无”产品、假冒伪劣产品和过期产品等现象依旧存在,并且比较严重。与之前相比,下沉市场的消费者可以买到更好的商品,但是服务却是滞后的,在五、六线城市、一些偏远的地区,因为交通、通讯问题,快递二次收费屡屡发生。很多商家利用农村市场妇女、儿童和老年人比较多,他们的知识、信息、判断能力上的局限,对他们进行差别售卖。商品套牌也时常发生,在畅销的地方人为地过高涨价。这些不正当竞争,导致市场秩序混乱。

四.依托阿里生态,聚划算发力下沉市场

过去两年淘系用户增长2亿,他们中的70%来自于下沉市场,超40%的三至六线和乡村居民都已经开始使用淘宝,其中新用户平均消费超过2000元。聚划算平台里的品牌,在四、五、六线城市的增长是一、二线城市的四倍,他们对品牌消费的诉求非常旺盛。为了更好地服务下沉市场的新用户,今年3月阿里重新启动聚划算,作为营销平台,此次聚划算精挑了各品类商品,跟卖家协商最优价格,以期给予下沉消费者愉悦的第一次网购体验。

为了解决下沉市场的产品质量、售后服务等为题,以聚划算领衔的阿里生态采取了一系列针对性措施,平台联动工厂,提高生产效率,同时保证商品品质、以提供高性价比的商品为己任发力下沉市场。

在生产环节,聚划算平台将阿里云积累的消费者数据,传递给生产企业,企业依据这些精准的目标用户需求,进行生产。在后端的产业链,蚂蚁金服推出小贷优惠利率,解决中小企业金融资难问题,使这些企业得以采购相对有品质的原材料投入生产。最近,聚划算为卖家提供厂销通解决方案,工厂可以直接对接销售环节,优化了整个链路,从而提升供应链效率,这样下沉市场的消费者既能获得比较物美价廉的商品,品牌工厂也能获利。

在物流与售后服务相结合环节,基于阿里生态圈的菜鸟物流体系,以最短链路的方式,可监考方式,已经全布局国,深入各乡村。菜鸟在县域里有专门站点,所有物流体系是集货模式。这个点不仅是菜鸟物流分散点,还是售后服务点,处理商品的维修和退货,阿里收编了当地专门做维修的企业,也投资了专门做第三方服务的公司,通过多种方式渗透到县里,未来可能还会到村,以平等对待和尊重每一位消费者,提供完善的售后服务为宗旨,做好下沉市场。

在平台的内部制度环节,阿里上所有经营品牌全是官方旗舰店,线上的商品,不仅有企业法人的保障,而且因为都被数据化、可视化了,所有的商品都是可追溯,以此来震慑制假售假的企业。虽然阿里平台是多元化和开放式的,但是对进驻天猫和聚划算的企业施行审核制,所有参加活动的企业和品牌必须有相应的资质和金额的保证金,在这过程中所有商品都有背后的工作人员进行审核,从而提高进入企业门槛。商品售卖完成以后,货款并非立即到卖家账户中,有一定的冻结期。平台通过这一系列的规则和制度,提高商品品质,保障消费者权益。(浙江财经大学国贸系金星副教授)(责任编辑:冯虎)

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